Real-Time FEEDBACK Analysis

Sobre Nós



Ombea é lider em serviços de análise de feedback para clientes, trabalhadores ou colaboradoes. As soluções tecnológicas para colecta e análise de feedback desenvolvidaos pela Ombea incluem terminais(ExpessPod), uma plataforma de analise e projeção de feedback(OMBEA Insight) e um sistema de Gestão de feedback ao vivo (Ombea Response).


Estabelecida em 2006 a CENFOSS é uma empresa de consultoria e formação na área de tecnologias de Informação e Comunicacão. Visando ampliar o seu raio geográfico de acção, estabeleceu uma parceria en regime de exclusividade com a Ombea para a Africa Autral.

Soluções ou Serviços da Ombea

Obtenha o FEEDBACK de seus Clientes, Trabalhadores ou Colaboradores

Produtos

ExpessPod S Lite

Ombea ExpessPod S Lite

É adequado para experências 1:1(Um á Um), e pode ser colocado numa recepcão, num caixa ou qualquer sítio onde se pretende obter feedback de um serviço, produto ou cliente.


ExpessPod L

Ombea ExpessPod L 4G ou Lite

Devido a sua caracteristica pode ser colocado em áreas de passagem de pessoas, por exemplo nas entradas ou saídas dos centros comerciais, balcões de um banco, restaurante, cafés etc.


ExpessTab

Ombea ExpessTab

É usado quando se pretende fazer mais de uma questão. É ideal para colecta de feedback de clientes, colaboradoes ou trabalhadores com disponibidade de para responder várias questões.


RESPONSE PAD

Ombea Response Pad

O Ombea Response Pad serve para eventos como conferênias, workshops, salas de aulas, ou em outros locais onde é necessário coletar feedback de participantes e fazer a leitura do mesmo para apresentação imediata ou posterior.

Image

Ombea ResponsePad Toucheless

Novo produto

  1. Avance com feedback sem toque.

O mundo mudou. Hoje as pessoas devem ter mais cuidado ao tocar em superfícies públicas. Mostre às pessoas que você se preocupa e acalme suas mentes usando nossos terminais de feedback sem toque.



Ombea INSIGHTTM

A plataforma Ombea Insight é uma aplicação web para analise e projecção tendencias com base no feedback colhido pelo ExpessPod. Esta plataforma é rica em varias funcionalidades. Facilmente pode ser consultado o feedback. A plataforma consegue comparar várias localizaçõe e fazer cruzamento de Informação, ter sugestões sobre onde como melhorar o feedback negativo, d forma precisa e em tempo real.

Alertas por Email

OS alertas podem ser enviados por email, programados por envio automatico de acordocom a estrategia desejada: receber um email sempre no final do dia, um derminado dia de semana ou sempre que tiver feedback negativo.


FAQ


Versatilidade

Os Terminais da Ombea adequam-se facilmnete para clientes, colaboradores, eGovernance, desenvolvemento de estratégias, análise e projecção de tendencias, particpantes e conferenias, e muito mais. Os Terminais de feedback podem ser colocadas em grandes superficies comerciais, empresas, instituições publicas, cafés, basicamente em qualquer ramo da actividade onde é necessario obter o feedback.

Relevância

Os terminais da Ombea ajudam a colher 30 vezes mais respostasem relação a outros meios convencionais , como pesqiusa por email ou telefone. Ao adicionar os dados do feedback aos seus dados especificos, irá convence-se com facilidade de uso de serviço , a relevância e a melhor forma de reagir em tempo real

Segurança

Os terminais da OMBEA possuem medidas anti adulteração de dados, todo o feedback é filtrado, tornando improvável a manipulação de dados



O Smiley e um simbolo usados em cominicaçoes para transmiitir uma emoção. As expressões faciais servem para desmostrar uma opinião sobre uma determinada ques questão. Na maioria do feedback o smiley é suficiente para obter um resultado de uma pesquisa.

Sendo necessario outro tipo de resposta, os terminais Ombea são facilmente são convertidos de smiley para múltipla escolha, usando as letras A á E, dereccionando assimo utilizador auma resposta mais concreta.


O Que o Insight Oferece?

Plataforma de Relatórios

- Gráficos do feedback colhido

- Comparação da local e tempo, do feedback colhido

- Alertas

- Relatórios Agendados

- Dicas Sobre onde e quando deve melhorar




Contactos

Endereço:

TSALA WORKPSACE
Av. Salvador Allende Nº

Email e Telefone:

feedback@ombea.co.mz

(+258) 24 0123 456

Para informações entre Contacto:



Transforme feedback em acções!